Après la validation de votre commande, le client reçoit la commande avec livraison à domicile dans un délai ouvré entre 3 est 5 jours(hors weekends et jours fériée).
Comment acheter sur le site ?
Pour acheter sur notre site, il suffit de suivre les étapes suivantes :
1.Choisir votre offre
2.Cliquer sur Acheter maintenant
3.Remplir le formulaire d’achat
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– Les retours ou les échanges d’un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre site.
– Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés.
– Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
– Retour doit être réclamé dans un délai maximal de (3) jours à compter de la date de réception de la commande ou dans le cas d’endommagement de produit le client doit réclamer par envoie de photo de produit par Whatsapp le même jour de la réception de la commande
– Veuillez nous contacter via Whatsapp afin de demander un retour ou un échange.
– Veuillez prendre en photo et envoyer l’état de produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.
– Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.
– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client, que nous n’avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site web.
– Déduire 30% de valeur total de l’offre si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a aucun défaut ou problème mentionné.
En cas d’échange produit. Le client doit demander l’échange dans un délai maximal de 7 jours après la réception de la commanderie client peut choisir un autre produit sur notre site pour un échange, en cas de différence entre les prix la différence sera supporter par le client
-En cas de retours ou échange les frais de retours sont pris en charge par le client.
Est ce que je dois présenter un document au livreur au moment de la réception de la commande ?
Non, aucun document n’est nécessaire pour présenter au livreur, notre livreur a toutes les informations nécessaires pour assurer la livraison à domicile sans aucun problème
